Conditions générales de vente d'Evérya
Nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales de vente. Elles définissent les termes de notre collaboration pour faire de votre événement un moment inoubliable, en toute sérénité.
Modalités de réservation et de paiement
Les réservations sont confirmées uniquement après acceptation du devis et versement d'un acompte. Le solde est payable avant la date de l'événement, selon les modalités convenues lors de la signature du devis. Toute prestation supplémentaire demandée après validation du devis fera l'objet d'une facturation complémentaire. Nous nous engageons à vous fournir un service clair et détaillé pour chaque étape de votre événement.
Annulation, report et imprévus
Toute annulation doit être communiquée par écrit. L'acompte n'est pas remboursable, sauf disposition contraire prévue au devis. Les reports sont possibles uniquement sous réserve des disponibilités d'Evérya. En cas d'imprévus ou de modification, nous recherchons avec nos clients la solution la plus adaptée. Si un report est nécessaire, nous faisons notre maximum pour reprogrammer l'événement selon nos disponibilités. En cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté, nous informons rapidement le client et proposons une solution équitable. Les prestations déjà réalisées ou les frais engagés auprès des prestataires pourront être facturés. Notre priorité est d'accompagner chaque client avec réactivité, professionnalisme et bienveillance afin de préserver la réussite de son événement.
Responsabilités et communication
Evérya s'engage à organiser chaque événement avec professionnalisme, rigueur et bienveillance. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de retard ou de défaillance d'un prestataire indépendant, ou de tout événement échappant à notre contrôle. Les décisions relevant exclusivement des prestataires, des lieux de réception ou des autorités compétentes ne sont pas du ressort d'Evérya. Sauf opposition écrite du client, Evérya se réserve le droit d'utiliser des photographies ou vidéos de l'événement, ne portant pas atteinte à la vie privée des personnes, à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux et supports promotionnels). Aucune photo ne sera publiée si le client s'y oppose avant l'événement. Les éléments de décoration loués ou prêtés devront être restitués dans leur état d'origine ; toute dégradation pourra entraîner une facturation des dommages. Les informations personnelles des clients sont traitées de manière confidentielle conformément à la réglementation en vigueur.